法律條文
個人資料私隱政策聲明
一句話總結：我們只收集你主動提供的姓名、機構名稱、職位、電郵、Google 帳戶電郵，以及（如你選擇加入社群）WhatsApp 電話號碼，用於交付產品、寄送更新通知與回覆查詢。《貼上之前》工具本身不收集任何資料，只有自願訂閱它的更新時我們才會收你的工作電郵。
我們不會向你收集你在工作台內輸入的任何內容（個案討論、專業反思、原話節錄）。你與 Gem 的對話發生在你自己的 Google 帳戶內，受 Google 的條款規管。
⚠️ 但我們要講清楚一件事：Gem 由 Zencoria 的 Google 帳戶分享給你。就「Gem 擁有者能否看到使用者與該 Gem 的對話」一項，我們自行實測過（2026 年 9 月 1 日）：擁有者帳戶看不到。但 Google 未就此發出官方說明，所以這是我們的實測結果，不是我們的保證 —— Google 可在不通知我們的情況下改變其產品行為，我們每 6 個月重跑一次並更新本頁日期。關於這些對話的處理、保留與人工審閱，請以你自己的 Google 帳戶條款為準。
我們不會向你收集你在工作台內輸入的任何內容（個案討論、專業反思、原話節錄）。你與 Gem 的對話發生在你自己的 Google 帳戶內，受 Google 的條款規管。
⚠️ 但我們要講清楚一件事：Gem 由 Zencoria 的 Google 帳戶分享給你。就「Gem 擁有者能否看到使用者與該 Gem 的對話」一項，我們自行實測過（2026 年 9 月 1 日）：擁有者帳戶看不到。但 Google 未就此發出官方說明，所以這是我們的實測結果，不是我們的保證 —— Google 可在不通知我們的情況下改變其產品行為，我們每 6 個月重跑一次並更新本頁日期。關於這些對話的處理、保留與人工審閱，請以你自己的 Google 帳戶條款為準。
一、我們收集什麼
| 情境 | 收集的資料 | 如何收集 |
|---|---|---|
| 取得一次性方案（L1）或訂閱方案（L2） | 姓名、電郵、付款國家／地區、交易紀錄，以及你在結帳時填寫的 Google 帳戶電郵 | 透過 Stripe（付款服務商） |
| 交付 Gem（所有層級） | 你的 Google 帳戶電郵（Gmail 或機構 Workspace 地址） | 網站表單（MailerLite） |
| 加入 WhatsApp 實務社群（訂閱方案，自願） | WhatsApp 電話號碼（含國碼） | 網站表單（MailerLite） |
| 領取免費層（L0） | 電郵、Google 帳戶電郵 | 網站表單（MailerLite） |
| 下載《貼上之前》去識別化前置工具 | 不收集任何資料。工具是一個檔案，直接下載，不需登記、不需留電郵 | — |
| 訂閱《貼上之前》的更新與詞庫（自願） | 工作電郵 | 網站表單（MailerLite） |
| 下載《12 條檢視清單》 | 姓名、機構名稱、職位、工作電郵 | 網站表單 |
| 預約 20 分鐘 AI readiness debrief | 姓名、機構名稱、職位、工作電郵，以及你自願提供的背景資料（包括你在《12 條檢視清單》中缺口最集中的組別）。我們不會要求、亦不會收集你逐條的答案 | 你直接電郵至 hello@zencoria.ai |
| 電郵查詢 | 你在電郵中提供的內容 | 直接電郵 |
為何要收 Google 帳戶電郵？這是唯一能把 Gem 分享給你的方法。沒有它我們交付不到。它與你的付款電郵可以不同 —— 表單會分開問。
為何 WhatsApp 電話號碼是自願？它只用於加入實務社群。不提供者仍可使用你所屬層級的全部 Gem，並收取每季更新包。
⚠️ 社群成員之間會看到什麼：WhatsApp 群組內，成員互相看得見對方的電話號碼與顯示名稱。這是 WhatsApp 的運作方式，我們無法更改。加入前請自行衡量。詳見《實務社群參與須知》。
為何 WhatsApp 電話號碼是自願？它只用於加入實務社群。不提供者仍可使用你所屬層級的全部 Gem，並收取每季更新包。
⚠️ 社群成員之間會看到什麼：WhatsApp 群組內，成員互相看得見對方的電話號碼與顯示名稱。這是 WhatsApp 的運作方式，我們無法更改。加入前請自行衡量。詳見《實務社群參與須知》。
我們不收集的
- 你在工作台內輸入的任何內容（包括個案討論、專業反思、原話節錄）。我們不會向你索取，亦不會要求你轉交。這些內容在你自己的 Google 帳戶內處理，受 Google 的條款規管。（見上方「一句話總結」的核實聲明。）
- 信用卡號碼或完整付款資料 —— 由 Stripe 處理，卡號不會經過我們，我們只看到交易結果（金額、時間、付款國家／地區、卡尾四位數）。
- 你的 IP 位址、瀏覽行為追蹤 —— 本網站為靜態網頁，不設分析追蹤碼或第三方 cookie。
- 你用《貼上之前》處理的檔案內容、代號對照表，以及該工具產生的任何結果。那個工具在你自己的電腦上運作：頁面以內容安全政策封鎖了所有對外連線，檔案內沒有任何外部程式庫或追蹤碼。它不會把任何內容送出，亦不會回報使用情況 —— 你可以拔掉網線再用一次驗證。
二、我們如何使用這些資料
- 交付 Gem 存取權：把你所屬層級的 Gem 分享到你提供的 Google 帳戶，並寄送使用說明。這需要把你的 Google 帳戶電郵輸入 Google 的分享介面（見第四節）
- 加入實務社群（訂閱方案且自願提供電話號碼者）：把你的號碼加入 WhatsApp 實務社群
- 更新通知：Gem 有修訂時通知你，附改動說明 —— 訂閱方案（L2）的更新，或各層的安全修正。訂閱方案另收每季更新包
- 管理存取權：於退款或取消訂閱時，按使用條款第六節移除或調整你的 Gem 存取權
- 回覆查詢與處理退款
- 直接促銷：如你曾下載免費資源或取得付費層產品，我們可能寄送與助人專業 AI 應用相關的內容與產品資訊。每封電郵均附退訂連結，你亦可隨時電郵要求停止。
我們不會把你的個人資料出售、出租或轉移給任何第三方作其牟利用途。
三、「機構名稱」欄位的特別說明
下載《12 條檢視清單》時，我們會請你提供機構名稱。這用於：辨識查詢是來自個人還是機構、以及在你日後聯絡我們時提供適切回應。
如你將來參與我們籌備中的《香港社福界生成式 AI 使用實況調查》：問卷答案與身分資料會分開儲存，永不合併。任何公開發表的結果均為匯總數據，不會識別任何個別機構。我們不會知道哪一間機構作出了哪一組答案。
四、我們使用的第三方服務
| 服務 | 用途 | 我們交給它的資料 | 資料所在地 |
|---|---|---|---|
| Google（Gemini／Drive） | Gem 分享與交付 | 你的 Google 帳戶電郵 | 美國及全球 |
| MailerLite | 表單、電郵名單與通知 | 姓名、電郵、Google 帳戶電郵、WhatsApp 號碼、機構名稱、職位 | 歐盟 |
| Meta（WhatsApp） | 實務社群（訂閱方案且自願） | 你的 WhatsApp 電話號碼 | 美國及全球 |
| Stripe | 付款、訂閱管理與訂閱管理入口 | 姓名、電郵、交易資料、結帳時填寫的 Google 帳戶電郵 | 美國及全球 |
| Cloudflare Pages | 網站寄存 | 無（靜態網頁，不收集） | 全球分佈 |
⚠️ 你的資料會離開香港。上述服務商全部設於香港境外，你的個人資料會轉移至香港以外地區儲存及處理。使用本網站、取得產品或加入社群，即表示你知悉並同意此項跨境轉移。
上述服務商各有其私隱政策，其處理行為受該政策及當地法律規管，不在我們控制範圍之內。
上述服務商各有其私隱政策，其處理行為受該政策及當地法律規管，不在我們控制範圍之內。
我們與上述服務商的關係。CH3 創新全人發展有限公司及 Zencoria.ai 與 Google LLC、Meta、MailerLite、Stripe、Cloudflare 及其各自的關聯公司，均無任何從屬、代理、認可、贊助或合作關係。我們只是這些平台的一般使用者。各項名稱及商標屬其各自擁有人所有，本文件僅為說明用途而提述。
我們選用 Google Gem 作為交付載體，理由只有三項：港澳目前僅有 Gemini 官方可用；分享機制讓使用者無須複製指令或作技術設定；以及它接得上使用者既有的工作環境。Google 並未就本產品作出任何背書。
我們選用 Google Gem 作為交付載體，理由只有三項：港澳目前僅有 Gemini 官方可用；分享機制讓使用者無須複製指令或作技術設定；以及它接得上使用者既有的工作環境。Google 並未就本產品作出任何背書。
五、保留期
- 電郵名單：保留至你退訂為止；退訂後 30 天內從系統移除
- 交易紀錄：保留 7 年（會計及稅務所需）
- Debrief 預約電郵：如未成為客戶，保留 12 個月後刪除
- Google 帳戶電郵：保留至你的存取權終止為止（退款、取消訂閱，或你要求移除）；其後 30 天內從我們的名單移除。移除分享本身即時生效
- WhatsApp 電話號碼：保留至你退出社群或取消訂閱為止。⚠️ 我們可將你移出群組，但你在群組內已發出的訊息已複製到其他成員的裝置，我們無法收回
六、你的權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）第 18 及 22 條，你有權：
- 查閱我們持有關於你的個人資料
- 要求改正不準確的資料
- 要求我們停止使用你的資料作直接促銷
- 要求刪除你的資料（法定保留義務除外）
行使方法：電郵至 support@zencoria.ai，主旨註明「資料查閱／改正要求」；或郵寄至下列地址，收件人為 CH3 創新全人發展有限公司：
香港新界葵芳葵豐街 15 號盈業大廈 A 座 7 樓 12B
FT 12B, 7/F, Profit Industrial Building, 15 Kwai Fung Cres, Kwai Chung, N.T., H.K.
我們會在 40 天內回覆（PDPO 法定期限）。查閱要求可能收取合理費用，我們會事先告知。
關於社群內的資料：你有權要求我們把你移出 WhatsApp 實務社群，我們會即時處理。但你已在群組內發出的訊息，已複製到每一位成員的裝置及其雲端備份，超出我們的控制範圍，我們無法代你刪除或收回。
這正是《實務社群參與須知》要求一律使用代號的原因。
這正是《實務社群參與須知》要求一律使用代號的原因。
七、其他司法管轄區
澳門：第 8/2005 號法律《個人資料保護法》 台灣：《個人資料保護法》 新加坡：PDPA 2012 馬來西亞：PDPA 2010
如你身處上述地區，你在當地法律下的查閱、改正、撤回同意及退出直接促銷等權利同樣適用。行使方法相同：電郵 support@zencoria.ai。
八、資料安全
我們透過上述第三方服務商的既有安全措施保護你的資料。我們自身不營運伺服器、不設資料庫，亦不在本機保存客戶名單以外的個人資料。
Gem 分享名單：我們以 Google 的分享機制按層級管理存取權，並會把分享設定為接收者之間看不到其他接收者的電郵地址。這是我們的設定責任 —— 如你發現情況並非如此，請即時通知我們，我們會當作資料事故處理。
我們必須誠實說明：沒有任何系統可以保證絕對安全。如發生影響你個人資料的資料事故，我們會在知悉後72 小時內以電郵通知受影響人士，並在合適情況下通知個人資料私隱專員公署。
九、修訂
本聲明如有重大修訂，我們會在本頁公佈，並以電郵通知現有訂閱者。
本聲明並非法律意見。如你對貴機構的資料保障責任有疑問，請諮詢法律顧問。