ZENCORIA.AI
個人資料私隱政策聲明
生效日期：2026 年 8 月
適用範圍：zencoria.ai 網站、Zencoria 產品（工作台 1–4）及相關電郵通訊
資料使用者：丘致賢（Zencoria.ai）｜聯絡：support@zencoria.ai
一句話總結：我們只收集你主動提供的姓名、機構名稱、職位與電郵，用於交付產品、寄送更新通知與回覆查詢。我們不會收集、不會接觸、亦無法接觸你在工作台內輸入的任何內容 —— 那些內容直接經你自己的 AI 平台帳戶處理，不經過我們。
一、我們收集什麼
| 情境 | 收集的資料 | 如何收集 |
|---|
| 購買 L1 或訂閱 L2 | 姓名、電郵、付款國家／地區、交易紀錄 | 透過 Gumroad（付款平台） |
| 領取 L0 免費層 | 電郵 | 透過 Gumroad 或網站表單 |
| 下載《管理層 12 條自查》 | 姓名、機構名稱、職位、電郵 | 網站表單 |
| 預約 20 分鐘示範 | 姓名、機構名稱、職位、電郵、你提供的背景資料 | 網站表單 |
| 電郵查詢 | 你在電郵中提供的內容 | 直接電郵 |
我們不收集的
- 你在工作台內輸入的任何內容（包括個案討論、專業反思、原話節錄）。這些內容由你自己的 Google／Microsoft／Anthropic 帳戶處理，受該平台的條款規管，我們沒有存取權限。
- 信用卡號碼或完整付款資料 —— 由 Gumroad 及其支付服務商處理，我們只看到交易結果。
- 你的 IP 位址、瀏覽行為追蹤 —— 本網站為靜態網頁，不設分析追蹤碼或第三方 cookie。
二、我們如何使用這些資料
- 交付產品：寄送設定檔、使用說明與下載連結
- 更新通知（僅限 L2 訂閱者）：設定檔有修訂時通知你，附改動說明
- 回覆查詢與處理退款
- 直接促銷：如你曾下載免費資源或購買產品，我們可能寄送與助人專業 AI 應用相關的內容與產品資訊。每封電郵均設一鍵退訂連結，你亦可隨時電郵要求停止。
我們不會把你的個人資料出售、出租或轉移給任何第三方作其牟利用途。
三、「機構名稱」欄位的特別說明
下載《管理層 12 條自查》時，我們會請你提供機構名稱。這用於：辨識查詢是來自個人還是機構、以及在你日後聯絡我們時提供適切回應。
如你將來參與我們籌備中的《香港社福界生成式 AI 使用實況調查》：問卷答案與身分資料會分開儲存，永不合併。任何公開發表的結果均為匯總數據，不會識別任何個別機構。我們不會知道哪一間機構作出了哪一組答案。
四、我們使用的第三方服務
| 服務 | 用途 | 資料所在地 |
|---|
| Gumroad | 付款、交付、訂閱管理 | 美國 |
| MailerLite | 電郵名單與通知 | 歐盟 |
| Cloudflare Pages | 網站寄存 | 全球分佈 |
上述服務商各有其私隱政策。你的資料會轉移至香港以外地區處理 —— 使用本網站及購買產品即表示你知悉並同意此項跨境轉移。
五、保留期
- 電郵名單：保留至你退訂為止；退訂後 30 天內從系統移除
- 交易紀錄：保留 7 年（會計及稅務所需）
- 示範預約表單：如未成為客戶，保留 12 個月後刪除
六、你的權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）第 18 及 22 條，你有權：
- 查閱我們持有關於你的個人資料
- 要求改正不準確的資料
- 要求我們停止使用你的資料作直接促銷
- 要求刪除你的資料（法定保留義務除外）
行使方法：電郵至 support@zencoria.ai，主旨註明「資料查閱／改正要求」。我們會在 40 天內回覆（PDPO 法定期限）。查閱要求可能收取合理費用，我們會事先告知。
七、其他司法管轄區
澳門：第 8/2005 號法律《個人資料保護法》 台灣：《個人資料保護法》 新加坡：PDPA 2012 馬來西亞：PDPA 2010
如你身處上述地區，你在當地法律下的查閱、改正、撤回同意及退出直接促銷等權利同樣適用。行使方法相同：電郵 support@zencoria.ai。
八、資料安全
我們透過上述第三方服務商的標準安全措施保護你的資料。我們自身不營運伺服器、不設資料庫，亦不在本機保存客戶名單以外的個人資料。
我們必須誠實說明：沒有任何系統可以保證絕對安全。如發生影響你個人資料的資料事故，我們會在知悉後72 小時內以電郵通知受影響人士，並在合適情況下通知個人資料私隱專員公署。
九、修訂
本聲明如有重大修訂，我們會在本頁公佈，並以電郵通知現有訂閱者。